삼성 제트 플립 3 일시적 액정 꺼짐 오류 해결

삼성 제트 플립 3을 산지 1년 여 만에 등장한 액정 일시적 꺼짐 증상이 발현되었다 핸드폰을 열면 까만 화면에서 전원 버튼을 놀러도 화면이 들어오지 않는다 핸드폰 배터리가 다 나간 건가 몇 번이고 착각하기도 했다. 수시로 급하게 핸드폰을 사용해야 할 때는 화가 나기도 한다.

 

 

1. 주요 증상

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1) 핸드폰이 액정이 플립을 열어도 한동안 켜지지 않는다 폰이 꺼진 줄 착각하게 됨

2) 특히 전화가 올 때 바로 받을 수 없다. 다른 것보다 전화 왔을 때 실제로  진동. 벨은 울리는데 화면이  켜지질 않으니 이점이 매우 당황스러운 적이 많았다.

3) 몇 번 전원 버튼을 누르고 열었다 폈다 하면 다시 켜진다.

 

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2. 제트 플립 화면 꺼짐 AS 방법 Tips

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1) 필히 삼성 콜센터 1588-3366번으로 사전에 연락하기

* 미리 증상으로 말하고 사전에 재고가 있는지 확인하는 것이 헛걸음하지 않는 방법이다
* 미리 부품 예약을 진행해주며 15일 이내 방문하면 해당 부품에 대한 예약 지속해줌

 

 

 

2) 카톡으로 예약 안내 확인

예약 접수를 하면 카카오톡이 오고 혼잡시간 안내해준다. 지점별 혼잡시간 가급적 피해서 갈 것 추천

 

3) 재고가 있는 고객센터 확인

가깝고 재고가 있는 고객센터 예약 후 방문하기. 나의 경우 집에서는 은평센터가 가까워 불광역 인근 삼성서비스 은평센터로 방문했다 주차도 편하고 금요일 17시 방문 시 사람이 거의 없어 대기 없이 바로 가능했다

 

3. 수리 시간

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: 50분 정도 소요

수리 시간은 생각보다 걸린다 다른 대기가 많지 않았으나... 40,50분 정도 소요된다고 하셨다. 오래 걸리지 않는다 다만 대기시간이 발생할 수 있으니 혼잡시간은 피해 가도록 하자. 비용은 2년 이내 무상 AS 가능 다만 엔지니어가 판단했을 때 기계 파손 흔적이 보이는 경우는 비용 청구가 될 수 있다고 한다

 

다행히 나의 경우는 여닫이 센서 (선) 이 끊어져있었으나 떨어뜨린 흔적이나 외부 손상이 있지 않아 무료 AS로 해주심 힌지 쪽에 센서가 있으니 이쪽 부분 파손을 조심해야 한다고 하신다. 더불어 플립의 경우 생활 방수는 되지만 방진은 안된다고 하신다 액정 열어보면 먼지가 매우 많다고 하면 그것도 조심하라고 알려주신다 그러나 먼지 방어를 어떻게 해야 하는지..

카톡 혼잡시간은 피해서 가장! 친절한 삼성서비스센터 그러나 올해만 제트 플립으로 인해서 서비스센터 방문이 두 번째가 되는구나 :(

 

 

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